Politique de confidentialité
Votre vie privée est une priorité, vos données sont protégées et traitées de façon transparente.
Notre engagement au respect de vos droits
Chez firaqloent, nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos clients, en respectant la réglementation française et européenne.
Cette politique détaille les informations collectées, leur utilisation, ainsi que les droits dont vous disposez. Nous encourageons une lecture attentive pour comprendre comment nous protégeons vos intérêts.
Collecte de vos données
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à votre accompagnement, lors de la prise de contact, l’élaboration du dossier ou à travers notre site.
Données collectées directement
- • Informations de contact, comme prénom et nom
- • Coordonnées électroniques et postales pour l’échange
- • Informations liées à l’analyse de votre portefeuille
- • Réponses aux formulaires présents sur notre site
- • Préférences relatives aux communications
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion
- • Données de navigation sur le site
- • Informations sur les terminaux utilisés
- • Cookies et traceurs techniques
- • Statistiques d’utilisation et mesures d’audience
Utilisation des informations
Vos informations servent uniquement à élaborer les recommandations, assurer la conformité réglementaire et améliorer nos services.
- • Échange personnalisé et restitution d’analyses
- • Optimisation du suivi et de la qualité de service
- • Respect des obligations légales applicables
- • Gestion de la relation client et historique de contact
- • Sécurisation des échanges et détection d’anomalies
- • Amélioration continue de notre méthodologie
- • Traitement statistique anonymisé des demandes
Votre confiance: firaqloent s’engage à n’utiliser aucune donnée à des fins commerciales externes et ne partage vos informations qu’avec des prestataires techniques indispensables.
Transmission de vos données
Vos données ne sont communiquées qu’à des partenaires soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Partenaires techniques sélectionnés
Nos prestataires sont choisis pour leur conformité aux standards européens de protection des données. Vos informations restent sous contrôle permanent.
Respect des obligations légales
Certaines informations sont conservées afin de satisfaire nos obligations réglementaires en France.
Statistiques anonymisées
Des statistiques globales sont conservées sans identifiant nominatif.
Vos droits et recours
Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité.
- • Accès aux données personnelles détenues
- • Correction de toute information inexacte
- • Suppression des informations, si approprié
- • Export de vos données à votre demande
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Demander une limitation temporaire du traitement
Contactez notre référent RGPD pour toute demande relative à vos droits ou à l’utilisation de vos données personnelles.
Sécurité des informations
Différents moyens techniques et organisationnels sont mis en œuvre pour garantir l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement systématique des échanges
- • Pare-feux et surveillance continue
- • Sauvegardes régulières des données
- • Identifiants et accès sécurisés
Procédures organisationnelles
- • Accès restreint aux données sensibles
- • Formation des équipes à la sécurité
- • Revue régulière des procédures internes
- • Gestion centralisée des habilitations
Conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement durant le temps nécessaire à la mission, puis supprimées ou anonymisées sauf obligation légale contraire.
- • Données liées à la création de compte
- • Données recueillies lors de l’analyse
- • Historique des échanges et demandes
- • Informations sur les actifs déclarés
- • Préférences de communication souscrites
Toute suppression intervient dans le respect strict de la réglementation française.
Transfert hors de l’UE
Dans de rares cas, certaines données peuvent transiter en dehors de l’Espace économique européen, sous conditions de sécurité accrues.
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Partage uniquement avec des prestataires certifiés
- • Vérification systématique des protections légales
- • Restriction des flux de données au strict nécessaire
Cookies et traceurs utilisés
Seuls des cookies indispensables et utiles à la mesure d’audience anonymisée sont utilisés sur ce site.
Types de cookies employés
- • Pour garantir l’accès aux services critiques
- • Analyse du trafic anonyme uniquement
- • Optimisation de la navigation possible
- • Personnalisation légère de l’interface utilisateur
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons adapter cette politique afin de rester conformes à la loi et à nos engagements de transparence.
- • Mise à jour datée sur la présente page
- • Information par mention spécifique sur le site
- • Notification optionnelle par e-mail, le cas échéant
- • Archivage des versions antérieures accessibles sur demande
Nous vous invitons à relire notre politique à chaque évolution notifiée.
Contact pour exercer vos droits
Notre référent RGPD reste à votre écoute pour toute question relative à vos données personnelles.
firaqloent
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)8 92-28-48-73
E-mail: content@firaqloent.com
Dernière mise à jour : 23 septembre 2025
Entrée en vigueur : 23 septembre 2025